Política de Reembolso y Cancelación
Transparencia total • Procesado con Merchant of Record certificado
1. Cancelación en 1 Clic (Sin Preguntas ni Retención)
En BlinkRadar no creemos en contratos forzosos ni procesos de cancelación complicados:
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento directamente desde el Portal de Clientes y Facturación (enlace incluido en cada recibo de pago recibido por email).
- Al cancelar, mantendrás acceso completo a todas las funciones de tu plan hasta que finalice el período de facturación ya pagado. No se te volverá a realizar ningún cobro posterior.
2. Garantía de Reembolso de 14 Días
Queremos que estés completamente seguro del valor de la inteligencia diferencial de BlinkRadar. Si durante los primeros 14 días posteriores a tu primera compra experimentas problemas técnicos graves que nuestro equipo no pueda resolver (por ejemplo, incapacidad recurrente para escanear un perfil público compatible), emitiremos un reembolso del 100% de tu dinero.
Condiciones para la solicitud de reembolso:
- Aplica a la primera suscripción mensual de nuevos clientes.
- Debe solicitarse dentro de los primeros 14 días naturales desde el cobro inicial.
- Las solicitudes abusivas o fraudulentas tras consumo masivo de datos no serán elegibles.
3. Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar una devolución dentro del período de garantía, simplemente escribe a support@blinkradar.com indicando:
- El correo electrónico asociado a la compra.
- Número de orden o identificador de recibo oficial.
- Breve descripción del problema técnico experimentado.
Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles y se devuelven al mismo método de pago original a través de la pasarela autorizada.
4. ¿Dudas con un cargo en tu estado de cuenta?
En tu estado bancario el cargo aparecerá como "LEMONSQ* BLINKRADAR" o similar. Si tienes dudas antes de emitir un contracargo ante tu banco, por favor escríbenos directamente a support@blinkradar.com y lo resolveremos inmediatamente para evitar bloqueos en tu cuenta.